医薬品販売店名:大手町ファーストスクエアドラッグ
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よくあるご質問

オンラインショップのログインができません
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会員登録時に送付される登録確認メールのURLをクリックしていないお客様、ログインせずに注文されたお客様は、そもそも会員登録が完了されていません。
また、2021年2月以前に登録して頂いた方は再度会員登録が必要です。
お手数ですが、再度会員登録をお願いします
オンラインショップでのお支払い方法を教えてください
当オンラインショップでは各種クレジットカード、コンビニ後払い(請求書後日郵送)、代引配送がご利用頂けます。
実店舗のポイントは使えますか?
当オンラインショップではポイントをお貯めすることは可能ですが、ご利用することはできません。
なお、発行したポイントお買い物券は商品に同封してお送りさせていただきます。誠に恐れ入りますがご利用は実店舗にてお願いします。
一部特殊なクーポンをご利用時に限り実店舗ポイント対象外とさせていただきます。ポイント対象外クーポンはクーポン適用時の表示に記載されています。
注文できているか確認したい
ログインして注文されたお客様は、注文履歴よりご確認いただけます。注文履歴に表示がない場合は、ご注文が完了しておりません。
ログインせずに注文されたお客様は、注文後にお送りしている「件名:【公式通販】コスメティクスアンドメディカルオンラインショップからの「ご注文ありがとうございます」のメールより、ご確認いただけます。
メールが届いていない場合は、お調べいたしますのでカスタマーサポートまでお問い合わせください。
いつ届きますか?
注文確認後3~5日以内に当社から発送いたしております。
発送作業終了後、完了メールをお送りしておりますのでそちらもご確認ください。
キャンペーンのノベルティは付きますか?
各ブランドで実施しているキャンペーンによるノベルティのプレゼントは、当サイト内に記載がないものについては実施しておりません。
いつも使っている店舗の担当者から発送をお願いしたいのですが
ご注文画面のご連絡事項にご希望をご記載ください。ご指定の店舗の担当者に依頼することが可能です。
商品について迷っているのでいつも使っている店舗の担当者に相談をお願いしたいのですが
ご注文画面のご連絡事項にご希望をご記載ください。ご指定の店舗の担当者からお電話でご案内させていただきます。
商品、価格等に変更があった場合は再度クレジットカードの承認を取得し、金額に変更があった場合は修正させて頂きます。
マイページで確認が可能になりますので、まだ会員登録をお済でないお客さまはお手数ですが会員登録をお願いします。


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