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当店からのメールが届かない方へ

もし自動返信メールが届かない場合、当店から今後お送りする大事なご連絡(ご注文内容確認メール・商品発送メール)や、頂いたお問い合わせのお返事などが全てお手元に届かない可能性がございます。

◆ @icloud.com等、appleドメインのメールアドレス、hotmail、outlook等のフリーメールをご利用のお客様へ

@icloud.com等のapple社より発行されているメールアドレスは、当店からのご注文内容確認メールが届かない可能性がある為、出来る限り他のドメインのメールアドレスをご利用頂きますようお願い申し上げます。 個別の指定設定のほか、なりすましメールの拒否・PCからお送りするメール拒否・URLつきのメールの拒否等が設定されていますと、こちらからのメールがお届けできない事がございます。 「@cosmetics-medical.com」「@mcs-cosme.com」というドメインからメールが届くよう、お客様の方で設定変更や登録変更を頂いた上でご利用頂きますようお願い申し上げます。 icloud.comおよびoutlook.jpのアドレスは極力ご利用になりませんようお願い申し上げます

◆ 携帯電話各社のキャリアメールをご利用のお客様へ

DoCoMo・au・Softbankなど、各携帯電話会社様のキャリアメール・メールアドレスをご利用のお客様より「注文確認メールが届かない」「問い合わせの返信が来ない」などのお問い合わせを頂いております。当店よりのメールのお送りは全てパソコンよりお送りしております為、メールアドレスの設定によりましてはお客様の元へご連絡が届かない場合がございます。 必ずご注文・お問い合わせを頂く前に、ドメイン指定・迷惑メール指定・メール拒否設定など、ご自身のメールアドレスの設定を確認ください。 (ドメイン指定をされる場合は「@cosmetics-medical.com」「@mcs-cosme.com」をご登録ください。)
携帯電話のアドレスは極力ご利用になりませんようお願い申し上げます

◆ フリーメールをご利用のお客様へ

Yahoo!メールやGmail等のフリーメールをご利用されている方は、メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合がございます。 当店からのメールが届いてない・確認できていないという場合は「迷惑メールフォルダ」内も併せてご確認頂きますよう、お願い申し上げます。  

◆ メールの再送、別のメールアドレスへ変更をご希望のお客様へ

登録メールアドレスが間違っていた・メール設定変更前でメールがお手元に届かなかったお客様には、メールの再送を承っております。

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